Vos vêtements sont-ils authentiquement vintage ?

Oui, nous sélectionnons avec soin chaque pièce pour garantir son authenticité et son caractère unique. Nos vêtements proviennent de collections vintage de différentes époques.

Comment connaître la taille d’un article ?

Chaque fiche produit contient les mesures précises du vêtement. Nous vous conseillons de comparer ces mesures avec un vêtement similaire que vous possédez.

Les articles sont-ils en bon état ?

Nos vêtements sont soigneusement inspectés avant d’être mis en vente. Certains peuvent présenter de légères marques du temps, indiquées dans la description du produit.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Nous acceptons également les paiements en 4x sans frais.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?

Les commandes sont traitées rapidement, mais contactez-nous dès que possible à [email protected] pour toute modification. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre maximum pour l’ajuster.

Quels sont les délais de livraison ?

En France, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés. Pour l’international, comptez 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par email en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions pour effectuer votre retour.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Quand serai-je remboursé(e) ?

Une fois l’article retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés via votre moyen de paiement initial.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.

Avez-vous une boutique physique ?

Pour le moment, nous sommes exclusivement en ligne, mais nous participons régulièrement à des événements et pop-up stores. Suivez-nous sur Instagram @olde_____ pour être informé(e) des prochaines dates !